Zapewnienie klientom prostego systemu pożyczek, który... będzie w 100% dostępny online (bez dodatkowego przesyłania dokumentów offline, powszechnego w tej branży).
Czym jest Smartney?
Smartney to nowy gracz
na polskim rynku bankowości internetowej.
Jest to startup stworzony przez Oney Banking Group.
Zespół, który podjął wyzwanie
Wiedzieliśmy, że do takiego projektu potrzebna jest prawdziwa praca zespołowa i podejście oparte na wiedzy. Razem z klientem stworzyliśmy zespół o kluczowych kompetencjach:
UX
Projekt
Programowanie
UX designer z doświadczeniem w bankowości internetowej i wiodącym studiu badawczym UX dołączył do UI designera, który przeniósł szkice do przełomowego, ale intuicyjnego projektu strony internetowej I zespołu programistów front-end, który zaadaptował projekt na stronę o architekturze sekwencyjnej.
Jak zorganizowaliśmy
naszą pracę?
Warsztaty
CEL: odnaleźć naszych końcowych użytkowników
Makiety
CEL: uprościć proces
Projektowanie UI
CEL: dodać kreatywności i świeżości do procesu
Prototypy i badania
CEL: skonfrontowanie UI
z prawdziwymi użytkownikami
Programowanie
CEL: stworzyć produkt końcowy
Makiety vs UI
Dlaczego stworzyliśmy makiety i prototypy?
Makiety dostarczyły nam wiedzy i określiły cały proces. Stanowiły podstawę dla UI wraz ze wszystkimi niezbędnymi elementami ułożonymi i przetestowanymi na makietach. UI Designers mogli skupić się na części wizualnej, ponieważ proces był dobrze zdefiniowany.
Makiety
Projektowanie UI
Makiety
Projektowanie UI
Dlaczego przeprowadziliśmy badania UX z użytkownikami?
1
Wysoce nasycony rynek = brak miejsca na zły proces.
2
Chcieliśmy uzyskać rzeczywisty wgląd w proces (i branding) z różnych TG.
3
Po stworzeniu funkcjonalności strony nie mielibyśmy czasu na masowe zmiany.
Projekt Mobile-First
Aby sprostać trendom
i rosnącemu ruchowi mobilnemu
w 2016 roku ponad 50% ruchu pochodziło z ruchu mobilnego (jego udział wciąż rośnie), podczas projektowania wybraliśmy podejście Mobile-First.
Liczby te zostały zweryfikowane przez użytkowników,
docierając do ponad 70% użytkowników mobilnych
do końca 2019 r.
Wprowadzenie UI w życie
Front-end został zaprojektowany tak, aby był elastyczny i dostosowywał się do widoku przeglądarki.
Zapewnia to użytkownikom w pełni responsywny widok niezależnie od przeglądarki.
Integracje zewnętrzne
Nowoczesna bankowość nie istnieje bez rozwiązań zewnętrznych.
Naszym celem było jak najbardziej płynne wdrożenie do procesu narzędzi identyfikacyjnych lub odcisku cyfrowego, aby zapewnić użytkownikowi jak najlepsze wrażenia.
API
Wdrożenie 30 metod opartych na c-url dla całego projektu.
IDENTYFIKACJA
Wdrożenie 2 narzędzi identyfikacyjnych do potwierdzania tożsamości użytkowników: BlueMedia i Kontomatik.
ZWALCZANIE NADUŻYĆ FINANSOWYCH
Wdrożenie 2 narzędzi oceniających wiarygodność użytkowników w oparciu o mechanizm Device Fingerprint.
Izabela Hille, Tomasz Kufera, Jędrzej Marciniak, Michał Sokalski, Rafał Feręc, Tomasz Wesołek, Krystian Trepczyński, Arek Śliwiński
Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności
